Trocas e Devoluções

Na GREED, queremos que você compre com segurança. Aqui está como funcionam o arrependimento, os defeitos e as trocas.

1. Produção sob demanda

Nossas peças são produzidas depois da confirmação do pedido, com o produto, a estampa, a cor e o tamanho que você escolheu. Por isso, confira com atenção a descrição e a tabela de medidas antes de finalizar a compra.

2. Arrependimento: 7 dias

Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta entrar em contato dentro desse prazo, informando o número do pedido. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, sem cobrar nada pela devolução. Pedimos que a peça volte sem uso.

3. Defeito ou erro no pedido

Se a peça chegar com defeito de fabricação, falha evidente na estampa, avaria no transporte ou diferente do que você pediu (tamanho, cor ou modelo), fale com a gente em até 30 dias após o recebimento. Envie fotos nítidas da peça inteira e do problema, junto com o número do pedido. Confirmado o problema, fazemos a substituição sem custo ou o reembolso, e todos os custos ficam por nossa conta.

4. Troca por tamanho ou preferência

Como cada peça é feita sob demanda, a troca por tamanho, cor ou preferência pessoal deve ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, com a peça sem uso. [DEFINIR: quem paga o frete de devolução e de reenvio nesse caso. Informe o valor ou a regra aqui, antes de qualquer procedimento.]

5. Como solicitar

Envie uma mensagem com: nome usado na compra, número do pedido, motivo (arrependimento, defeito, tamanho ou outro) e fotos, quando for o caso.

• WhatsApp: (11) 98682-8210
• E-mail: [email protected]

Aguarde nossa orientação antes de enviar qualquer peça de volta.

6. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para aparecer na sua conta ou fatura depende do banco, da operadora do cartão ou do Pix.

GREED. Vista sua ambição.